Hey Telo

Hey Telo bietet eine Telefon-KI speziell für Haustechnikbetriebe. Sie nimmt Anrufe persönlich entgegen, ruft Kunden für Termine zurück und trägt alle Details automatisch in Ihre Handwerkersoftware ein. Die Lösung springt bei aktivierter Rufumleitung ein – in Pausen, nach Feierabend oder im Urlaub – und sorgt so für 24/7 Erreichbarkeit. Dadurch bleibt kein Auftrag verloren und das Team wird spürbar entlastet.

Features

• Automatische Anrufannahme, Terminvereinbarung und Weiterleitung von Spezialanliegen direkt an Ihr Team.
• Strukturierte Erfassung von Kundendaten (Name, Problem, Rechnungsempfänger, Rückrufnummer) im System für die Dispo.
• Automatische Dokumentation in Ihrer Handwerkersoftware und Integrationen mit Partnern wie pds, KWP und mfr.
• 24/7 Erreichbarkeit durch Rufumleitung; akute Notfälle direkt zum Diensthabenden.
• Vermeidung von verpassten Anrufen und Blockieren nerviger Vertriebsumfragen.

Who Is It For?

• Haustechnikbetriebe und Handwerksbetriebe, die Kundentelefonate effizient handhaben möchten.

Use Cases

• Anrufe entgegennehmen und automatisch in die Dispo ablegen.
• Termine vereinbaren und Kundendaten strukturiert erfassen.
• Notfälle direkt an den Bereitschaftdienst weiterleiten.
• Rufumleitungen aktivieren, um außerhalb der Geschäftszeiten erreichbar zu bleiben.
• Vertriebsumfragen blockieren, um Fokus auf Auftragserledigung zu legen.

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