
Alveni AI
KI-Telefonassistent für Hotels: 30 Sprachen, 24/7, DSGVO-konform.

About Alveni AI
Alveni AI ist eine KI-basierte Plattform für Gästekommunikation in Hotels. Sie übernimmt Anrufe, E-Mails, Chat und Social-Media-Anfragen in 30 Sprachen rund um die Uhr und ist DSGVO-konform. Alle Kanäle werden in einer zentralen Wissensdatenbank koordiniert.
Features
- Omnichannel-Gästekommunikation: Telefon, E-Mail, Website-Chat, WhatsApp, Instagram Messenger, Messenger
- 30 Sprachen, 24/7 Verfügbarkeit
- PMS-Integration und zentrale Wissensdatenbank
- Natürliche Voice-/Text-KI für konsistente Antworten
- Mehr Direktbuchungen, entlastete Rezeption
- DSGVO-konform
Who Is It For?
- Hotels und Hotellerie jeder Größe
- Rezeptionsteams, Gästeservice, Revenue-Management
- Marken, Hotelketten, Boutique-Hotels, die rund um die Uhr Gästekommunikation benötigen
Use Cases
- Telefonische Buchungen und Anfragen entgegennehmen
- E-Mails automatisch bearbeiten mit PMS-Daten
- Website-Chat in Echtzeit beantworten
- WhatsApp, Instagram DM, Messenger automatisiert beantworten
- Upselling in Echtzeit & personalisierte Begrüßungen
- Mehr Direktbuchungen und entlastete Rezeption
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